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Versandbedingungen

Bei Naturbon handelt es uns besonders um den Kundenservice, und weil wir wissen, dass Sie aufgeregt sind, Ihre Produkte zu erhalten, so wie wir Ihnen gefallen möchten, haben wir folgende Schritte:

  • Wir versenden alle Bestellungen, die vor 13.00 Uhr GMT Wochentags denselben Tag erhalten haben.
  • Wenn wir Ihre Bestellung nach 13.00 Uhr GMT oder über das Wochenende erhalten, versenden wir es den nächsten Arbeitstag
  • Alle Bestellungen des Vereinigten Königreichs werden mit dem Versand des nächsten Tages versandt, das zwischen 2 Tagen bis 4 Tagen dauern kann, um aufgrund des aktuellen COVID-Kontextes zu erhalten.
  • Alle europäischen Bestellungen werden mit internationaler Prioritätslieferung versandt, was aufgrund des aktuellen COVID-Kontextes zwischen 3 und 6 Tagen dauern kann.
  • Alle "Rest der Weltbestellungen werden mit internationaler Prioritätslieferung versandt, die je nach Land zwischen 5 und 10 Tagen dauert

Wir versenden alle Bestellungen über £ 35 / € 39 innerhalb Europas. Sie können immer noch unter diesem Betrag bestellen, aber Sie werden berechnet:

  • £ 3.30 für Vereinigte Königreich Bestellungen
  • € 6,99 für europäische Bestellungen
  • £ 15 / € 16.99 für den Rest der Weltbestellungen

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatisierte E-Mails auf der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Sobald die Bestellungen versendet wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit der Tracking-Nummer.

Globale / nicht-europäische Sendungen

Nativurbon übernimmt keine Verantwortung für die Zahlung von Gebühren für den internationalen Zoll für globale Kunden. Wir haben keine Kontrolle über die Sendung, sobald sie die EU-Region verlässt, und die Gebühren werden Ihre Verantwortung sein. Erfahren Sie bitte die benutzerdefinierten Gebühren Ihres Landes für Bestellungen. Wir erstatten keine Aufträge, die zurückerstattet werden, da ein Kunde die kundenspezifische Gebühr nicht für ihr Paket nicht zahlen konnte oder konnte.

Rückgaberecht

Wir hoffen, dass Sie mit jedem Produkt zufrieden sind, das Sie von uns erhalten, und beschließen, ein treuer Naturbaum-Patron zu werden. Wir verstehen jedoch auch, dass nicht alle unsere Produkte zu Ihnen passen, und Sie können verschiedene Gründe haben, um Produkte zurückzugeben.

Gerne erstatten, ersetzen, ersetzen oder tauschen den betreffenden Artikel, soweit wir das Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung zurückerhalten, oder wie Sie es erhalten haben.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt von Waren, indem Sie eine Nachricht an sales@naturbon.com senden. Wir senden Ihnen alle Details für Renditen (kostenlos für Sie) und verarbeiten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umstieg sofort, dass wir die Produkte erhalten.

Wir sind zurückgekehrt, wir werden es wirklich schätzen, wenn Sie Feedback geben, warum Sie sehen, wie Sie sehen können, wie Sie sich für zukünftige Einkäufe freuen. Unsere Kunden sind sehr geschätzt.

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket nicht den Weg zu Ihnen gefunden hat, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung mit. Jede Bestellung verfügt über eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Wir sollen eine andere Reihenfolge, wenn wir nicht verfolgt werden können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht dafür verantwortlich sind, Erstattungen bereitzustellen, wenn die Adresse falsch ist oder wenn die Verfolgungsinformationen angeben, dass die Bestellung geliefert wurde.

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