En Naturbon, su privacidad es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web (www.naturbon.shop y otros alias como www.naturbon.com, www.naturbon.co.uk, www.naturbon.fr), así como el uso de datos y su gobernanza. Usando el www.naturbon.shop(El "sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y describe su información personal cuando visita o realice una compra en el sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visite el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de la cookie, qué sitios o productos que ve usted, los términos de búsqueda y cómo interactúan con el sitio.
• Propósito de la recolección: Para cargar el sitio con precisión para usted, y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
• Fuente de colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito / pago.
• Propósito de la recolección: Para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar la envío y brindarle facturas y / o confirmaciones de pedido, comuníquese con usted, consulte nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude, y cuando esté en línea Con las preferencias que ha compartido con nosotros, le brinde información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de colección: recogido de usted.
• Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify, plataformas de pago (PayPal & Stripe), Cumplimiento y Socios de envío.

Información de atención al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recolección: para proporcionar asistencia al cliente.
• Fuente de colección: recogido de usted.
• Divulgación por un propósito comercial: Para nuestro uso para apoyarlo o compartir con nuestros socios de cumplimiento y envío para su aclaración.

 

Compartiendo información personal

Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
• Compartimos su información con nuestros socios de envío para procesar sus pedidos y entregarlo.

 

Publicidad de comportamiento

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing, creemos que puede ser de su interés para usted. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por excluir a Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad específica, puede visitar la página Educativa de la Iniciativa de Publicidad de la Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por salir de la publicidad dirigida por:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por salir de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad digital en: http://optout.aboutads.info/.

Utilizando información personal

Utilizamos su información personal para brindarles nuestros servicios, que incluye: ofrecer productos para la venta, los pagos de procesamiento, el envío y el cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos Generales ("GDPR"), si es residente del Área Económica Europea ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• El desempeño del contrato entre usted y el sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea realizada en el interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retencion

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borre esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizadas (que incluye el perfilado), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o, de otro modo, le afecta significativamente.

Nosotros NO HACERparticipar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

• Denilista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta denilista persiste por una pequeña cantidad de horas.
• Denilista temporal de tarjetas de crédito asociadas con las direcciones IP de Deny Listado. Esta denilista persiste por un pequeño número de días.

Venta de información personal

No vendemos información personal, no te spam. La información que nos da es estrictamente para usarla para procesar sus pedidos y actualizar en nuevas ofertas o se inicie si opta por recibir.

Tus derechos

Gdpr

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, para pagarlo a un nuevo servicio, y para solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluido Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Papel Whendy GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, que incluyen funcionalidad, rendimiento, publicidad y redes sociales o cookies de contenido. Las cookies hacen que su experiencia de navegación sea mejor al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como la selección de inicio de sesión y región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

La cantidad de tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duren hasta que caduquen o se eliminen. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puedes controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y las partes de nuestro sitio web ya no pueden ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o en los sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que las cookies de bloqueo pueden no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u excluirse de ciertos usos de su información por estas Partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no hay una comprensión de la industria consistente de cómo responder a las señales de "No seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico en sales@natubon.com o por correo usando los detalles proporcionados a continuación:

NATURON LTD

2, Frederick Street

Kings Cross, W1X 0ND

Londres, Reino Unido

Actualizado: 03-03-2021

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