Polasaí loingseoireachta

Ag Naturbóin, táimid go háirithe faoi sheirbhís do chustaiméirí agus mar gheall ar a fhios againn go bhfuil tú ar bís do tháirgí a fháil díreach mar go bhfuil fonn orainn na céimeanna seo a leanas a chur in iúl duit:

• Liomaímid na horduithe go léir a fuarthas roimh 1pm GMT i rith na seachtaine lá céanna.
• Má fhaighimid d'ordú tar éis 1pm GMT nó thar an deireadh seachtaine, déanaimid é a long an chéad lá oibre seo chugainn
• Déantar gach ordú Ríocht Aontaithe a seoladh le postas seachadta an lae inniu, a d'fhéadfadh a bheith idir 2 lá go 4 lá le fáil mar gheall ar chomhthéacs reatha Covid.
• Déantar na horduithe Eorpacha go léir a sheoladh le seachadadh tosaíochta idirnáisiúnta, a d'fhéadfadh a bheith idir 3 agus 6 lá le fáil mar gheall ar chomhthéacs reatha Covid.
• Seoltar na horduithe 'eile den domhan' le seachadadh tosaíochta idirnáisiúnta, a thógann idir 5 agus 10 lá ag brath ar an tír agus ar aon duine

Liomaímid na horduithe go léir os cionn £ 35 / € 39 saor in aisce laistigh den Eoraip. Is féidir leat ordú a dhéanamh fós faoi bhun an méid seo ach gearrfar táille ort:

• £ 3.30 le haghaidh orduithe na Ríochta Aontaithe
• € 6.99 le haghaidh orduithe Eorpacha
• £ 15 / € 16.99 Le haghaidh orduithe eile den domhan

Chomh luath agus a chuireann tú d'ordú, gheobhaidh tú ríomhphost uathoibrithe ar an seoladh ríomhphoist a chuir tú ar fáil. Nuair a bheidh na horduithe seolta, gheobhaidh tú fógra loingseoireachta le huimhir rianaithe.

Loingsithe Domhanda / Neamh-Eorpacha

Ní ghlacann Naturbón aon fhreagracht as táillí a íoc as custaim idirnáisiúnta do chustaiméirí domhanda. Níl aon smacht againn ar an loingsiú nuair a fhágann sé réigiún an AE agus beidh na muirir ortsa. Faigh amach le do thoil muirir saincheaptha do thíre le haghaidh orduithe. Ní chuirimid aisíocaíocht orduithe ar ais mar nach ndeachaigh custaiméir nó nach bhféadfadh an táille saincheaptha a íoc as a bpacáiste.

Beartas Tuairisceáin

Tá súil againn go bhfuil tú sásta le gach táirge a fhaigheann tú uainn agus a chinneadh a bheith ina phátrún atá dílis Naturbóin. Mar sin féin, tuigimid freisin nach féidir lenár dtáirgí go léir a bheith oiriúnach duit féin agus d'fhéadfadh go mbeadh cúiseanna éagsúla agat chun táirgí a thabhairt ar ais ar ais.

Beimid sásta an mhír atá i gceist a aisíoc, a athsholáthar nó a mhalartú chomh fada agus a fhaighimid an táirge ar ais ina phacáistiú bunaidh nó mar a fuair tú é.

Déan teagmháil linn le do thoil laistigh de 30 lá gnó tar éis earraí a fháil trí theachtaireacht a sheoladh chuig sales@naturbon.com. Seolfaimid na sonraí go léir chugat le haghaidh tuairisceán (gan aon chostas duit) agus cuirfimid do aisíocaíocht nó do mhalartú láithreach a phróiseáil láithreach faighimid na táirgí.

Táimid ag filleadh, beidh meas againn air i ndáiríre má thugann tú aiseolas faoi cén fáth a bhfeicfidh tú conas é a dhéanamh sásta le ceannach amach anseo. Tá meas mór ag ár gcustaiméirí.

Pacáistí caillte

Mura bhfuair do phacáiste a bhealach chugat, le do thoil, cuir in iúl dúinn laistigh de 30 lá ó shocrúchán ordaithe. Tá uimhir rianaithe ag gach ordú ar féidir leat é a úsáid chun do phacáiste a rianú. Cuirfimid ordú eile chugainn mura féidir linn a rianú. Cuir in iúl dúinn nach bhfuil muid freagrach as aisíocaíochtaí a sholáthar má tá an seoladh mícheart nó má léiríonn an fhaisnéis rianú go raibh an t-ordú seachadta.