Politica di spedizione

A Naturbon, siamo particolari sul servizio clienti e perché sappiamo che sei entusiasta di ricevere i tuoi prodotti proprio come siamo desiderosi di soddisfare, abbiamo i seguenti passaggi:

• Spediamo tutti gli ordini ricevuti prima delle 13:00 GMT nei giorni feriali dello stesso giorno.
• Se riceviamo il tuo ordine dopo le 13:00 GMT o durante il fine settimana, lo spediamo il prossimo giorno lavorativo
• Tutti gli ordini del Regno Unito vengono spediti con la spedizione del giorno successivo, che può richiedere tra 2 giorni a 4 giorni per ricevere a causa dell'attuale contesto covidideo.
• Tutti gli ordini europei vengono spediti con consegna prioritaria internazionale, che possono richiedere da 3 a 6 giorni per ricevere a causa dell'attuale contesto covidideo.
• Tutti gli ordini "resto del mondo" vengono spediti con consegna prioritaria internazionale, che richiede da 5 a 10 giorni a seconda del paese e di qualsiasi

Spediamo tutti gli ordini superiori a £ 35 / € 39 gratuitamente in Europa. Puoi ancora ordinare sotto questo importo ma ti verrà addebitato:

• £ 3,30 per gli ordini del Regno Unito
• € 6,99 per gli ordini europei
• £ 15 / € 16,99 per il resto degli ordini del mondo

Non appena effettui il tuo ordine, riceverai un'e-mail automatica sull'indirizzo email che hai fornito. Una volta che gli ordini sono stati spediti, riceverai una notifica di spedizione con il numero di tracciamento.

Spedizioni globali / non europee

Naturbon non si assume alcuna responsabilità per il pagamento delle spese per le dogane internazionali per i clienti globali. Non abbiamo alcun controllo sulla spedizione una volta che lascia la regione dell'UE e le accuse saranno la propria responsabilità. Si prega di scoprire i costi personalizzati del tuo paese per gli ordini. Non rimborsiamo gli ordini restituiti perché un cliente non ha o non ha potuto pagare la tassa personalizzata per il loro pacchetto.

Termini di restituzione

Speriamo che tu sia felice con ogni prodotto che ricevi da noi e decidiamo di diventare un fedele patrono naturbon. Tuttavia, comprendiamo anche che non tutti i nostri prodotti possono essere adatti a te e potresti avere vari motivi per restituire i prodotti.

Saremo lieti di rimborsare, sostituire o scambiare l'articolo in questione per quanto riceviamo il prodotto nella sua confezione originale o come lo hai ricevuto.

Vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviando un messaggio a sales@natururbon.com. Ti invieremo tutti i dettagli per i ritorni (senza alcun costo per te) ed elaboreremo il rimborso o lo scambio immediatamente riceviamo i prodotti.

Stiamo tornando, lo apprezzeremo davvero se dai un feedback sul perché vedere come renderti felice per gli acquisti futuri. I nostri clienti sono molto apprezzati.

Pacchetti persi

Se il tuo pacco non ha trovato il suo modo per te, ti preghiamo di farcelo sapere entro 30 giorni dal posizionamento degli ordini. Ogni ordine ha un numero di tracciamento che è possibile utilizzare per monitorare il pacco. Inserveremo un altro ordine se non possiamo essere rintracciati. Si prega di avvisare che non siamo responsabili per la fornitura di rimborsi se l'indirizzo non è corretto o se le informazioni di tracciamento indicano che l'ordine è stato consegnato.