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Politica de envios

En Naturbon, somos particulares sobre el servicio al cliente y porque sabemos que está entusiasmado con recibir sus productos, ya que estamos dispuestos a complacerlo, tenemos los siguientes pasos:

  • Enviamos todos los pedidos recibidos antes de las 1PM GMT, los días de semana del mismo día.
  • Si recibimos su pedido después de 1pm GMT o durante el fin de semana, lo enviamos el siguiente día laborable
  • Todos los pedidos del Reino Unido se envían con el envío al día siguiente de la entrega, lo que puede tomar entre 2 días a 4 días para recibir debido al contexto covid actual.
  • Todos los pedidos europeos se envían con la entrega de prioridad internacional, que puede tomar entre 3 y 6 días para recibir debido al contexto covid actual.
  • Todos los órdenes de 'resto del mundo' se envían con la entrega de prioridades internacionales, lo que demora entre 5 y 10 días, dependiendo del país y cualquier

Enviamos todos los pedidos por encima de £ 35 / € 39 gratis en Europa. Todavía puede ordenar por debajo de esta cantidad, pero se le cobrará:

  • £ 3.30 para los pedidos del Reino Unido
  • € 6.99 para pedidos europeos
  • £ 15 / € 16.99 Por el resto de pedidos del mundo

Tan pronto como haga su pedido, recibirá un correo electrónico automatizado en la dirección de correo electrónico que proporcionó. Una vez que se hayan enviado los pedidos, recibirá una notificación de envío con el número de seguimiento.

Envíos globales / no europeos

Naturbon no asume ninguna responsabilidad por pagar los cargos por las aduanas internacionales para los clientes globales. No tenemos ningún control sobre el envío una vez que deje la región de la UE y los cargos serán su responsabilidad. Por favor, averigüe los cargos personalizados de su país por pedidos. No reembolsamos las órdenes que se devuelven porque un cliente no lo hizo o no pudo pagar la tarifa personalizada por su paquete.

Política de devoluciones

Esperamos que esté satisfecho con cada producto que reciba de nosotros y decida convertirnos en un leal patrón Naturbon. Sin embargo, también entendemos que no todos nuestros productos pueden adaptarse a usted y puede tener varias razones para devolver los productos.

Estaremos encantados de reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo en cuestión en la medida en que recibamos el producto de nuevo en su embalaje original o como lo recibió.

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de las mercancías enviando un mensaje a sales@naturbon.com. Le enviaremos todos los detalles para devoluciones (sin costo para usted) y procesaremos su reembolso o cambio inmediatamente, recibimos los productos.

Regresamos, realmente lo apreciaremos si le das comentarios sobre por qué ver cómo hacerte feliz para las compras futuras. Nuestros clientes son muy valorados.

Paquetes perdidos

Si su paquete no encontró su camino hacia usted, háganoslo saber dentro de los 30 días de la colocación de pedidos. Cada pedido tiene un número de seguimiento que puede usar para rastrear su paquete. Reenviaremos otro orden si no podemos rastrear. Tenga en cuenta que no somos responsables de proporcionar reembolsos si la dirección es incorrecta o si la información de rastreo indica que se entregó el pedido.

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